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工業營銷
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做銷售面對的七件事

點擊次數：6937　發布時間：2019-8-8 14:55:22　

1.不公正看待
現在的社會氛圍，特別喜歡給人貼標簽。以標簽去看人，被貼標簽的人難免有所中傷。從最古老的地域標簽（東北人都是黑社會，河南人都是騙子等），到后來的80后、90后、殺馬特，再到各種族、各種粉，總有人帶著有色眼鏡去看人，雖然以標簽去看人往往貌似是以特定規則去識人看人的捷徑。每次出去參加活動認識新朋友、自我介紹的時候，說自己是銷售，都能發現異樣的眼光。
銷售就是油嘴滑舌、花言巧語，銷售總是騙人的，銷售就是請客吃飯喝酒唱歌桑拿，銷售唯利是圖……
心好累，不再一一列舉
2.社會地位不高
醫護人員是白衣天使、教育工作者是靈魂工程師、司法人員是社會公平的捍衛者，可銷售呢？大部分有一技之長的人，似乎都不會選擇去做銷售。你要是本科或者碩士畢業了去做銷售，真有人會嘲笑你的。
英雄不問出處，流氓不看歲數。銷售就是一個不是很看重出身和家庭背景的職業，但是在大家眼里也意味著銷售人員的門檻低。你不會技術啊，那你要不要去試試做銷售？不要以為開玩笑，這是真實發生的一幕。
前幾天跟朋友吃飯，閑聊的時候一個女孩子說找對象不能找銷售，然后巴拉巴拉說了一堆理由，當時就感覺莫名躺槍。銷售在婚戀市場中都受到歧視了……
3.忙碌
  別人在和家人共進晚餐的時候，你在陪客戶；當別的家庭在家里臨睡前互道晚安的時候，你在機場（只有晚上飛才能把白天的時間節省下來談事）；當別的家庭周末一起出去玩的時候，你在加班，寫方案、過項目、分析漏斗；孩子說“爸爸，下次家長會你來參加吧”，老婆說“親愛的，你好久沒陪我逛街了”，父母說“孩子，最近忙么？什么時候回家看看啊”，你只能抱歉的回一句——我要忙工作。
曾經有位前輩說他一年里面四分之三的時間都在出差，在外面想老婆孩子的時候，就手機開視頻聊天，聊以慰藉。然后繼續奮斗，因為家人是他奮斗最大的努力。
只是我聽到的時候，沒有感動，只有滿滿的心酸
4.收入不穩定
  很多人做銷售是奔著錢去的。沒錯，銷售做好了絕對能賺錢，甚至收入超乎你的想象。可是做不好呢？國內的企業大都采取低底薪高提成的激勵方式，底薪只夠你基本生活，要想掙錢就要出業績。最開始做銷售的時候，銷售們經濟方面其實特別苦，手頭很拮據。勝者為王敗者寇，有人上了天堂，就會有人下地獄。你看到有的銷售吃香喝辣，就應該看到其他的銷售喝西北風。
北京的西北風還是霧霾味的。
5.壓力
  銷售的壓力第一個來自于公司。一個公司，其營收基本來自于銷售部門。為了保證公司現金流的穩定，首先就要保證銷售業績的穩定。有種很有意思的現象是：讓銷售努力工作靠鞭子，讓技術努力工作則是靠糖。所以，為了驅使銷售人員工作，會制定各種復雜的激勵和懲罰規則。
  第二個來自于具體單子的壓力。打單打單，單子是打出來的。既然是打出來的，就難免血肉相搏、刀槍互見。一個項目周期幾個月，期間是各種擔驚受怕，晚上睡的時候都在想這個項目到底該怎么推進。等宣布中標、簽下合同了，卻開始擔心款的問題（簽下合同也會出現被對手翻盤的情況），只有首付款到了，心中的石頭才能真正放下。所以說，越是老銷售，膽子越小。
  第三個，可能更多來自于疲憊。天天想著自己的業績要求，被各種規定驅趕著前行，失敗造成的打擊（吃肉的時候總歸是少數），甚至有時候會游走在灰色地帶，會給自己帶來很多的負面情緒。負面情緒積攢多了，會讓自己感到疲憊，工作的動力不足。人不是發條，神經哪能一直繃著呢。壓力減輕的，也就成功的那一瞬間。其他時刻，我們仍要繼續。
6.無奈
銷售對結果負責、對業績負責，沒有人去關心過程到底怎么樣，只會看你的結果。更重要的是，你對這個負責。銷售業績不好，只會說你不夠勤奮、不夠努力、不夠聰明。很少有人會考慮產品設計和定位問題、產品質量問題、技術和方案能力不達標、內耗等因素，你沒有完成業績指標，抱歉，你就是loser。任何人都可以指責你，而你百口莫辯。銷售不是萬能的，很多事情確實只能無可奈何。
銷售是步兵，需要穩扎穩打、步步為贏，直到完全占領敵人的陣地。可是敵人單兵武器優良、訓練有素，并且有空中支援、炮火掩護。而你只有一桿老式步槍、幾顆手雷，別說火力支援，你的子彈都不如敵人多。即便這樣，還是要硬碰硬地去和敵人廝殺。做銷售久了，才明白“不如意事常八九、可與人言無二三”，是一種多么凄涼的情境。
7.委屈
  在客戶那里，你就代表著公司。是你簽合同、收款催錢，那你就必須對我負責。客戶這么想，本無可厚非。只是很多事情，又豈是銷售能決定的？客戶指責你、甚至罵銷售一頓都很常見。售后沒有及時響應客戶要求、項目因為多種問題延期、公司戰略方向調整導致對客戶的利益產生損害等，這些問題其實在銷售個人層面，根本是不可控的。但是客戶很少會好心地體諒你，畢竟他的工作、前途等受到了影響。
  有個客戶的系統出現技術問題，需要售后部門解決，售后部門以維保費用續簽為由，響應緩慢。銷售從中進行協調，但是最終還是問題解決不及時，導致后來出現更大的問題，對客戶產生了很嚴重的后果。客戶大怒要換供應商，公司高層出面拜訪客戶，竭盡全力解決了這個危機。客戶留住了，但是這個銷售后來還是被公司找理由干掉了（被開除）。從公司制度層面講，銷售很合規，只是這個鍋總得有人背。銷售也可以說是公司內部問題，但是抱歉，大部分公司奉承的是——但凡是丟單、丟客戶，全都是銷售的責任。盡管大家都清楚，內部資源協調始終存在問題。

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