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【案例】杜邦的團隊思維 |
| 點擊次數：4812 發布時間：2019-12-11 14:54:57 |
| 團隊，從領隊抓起 領隊是團隊中非常重要的角色，他的責任是領導、協調團隊按計劃有序的達成目標，負責協調團隊內外資源，負責預測、控制和解決團隊運行過程中的風險。 合格的領隊需要具備8種能力（圖8-5）。  圖8-5 領隊應該具備的8種能力 領隊需要坦誠與熱情。 坦誠可以將自己與團隊拉得更近，提高團隊的信任度。將當前的困難坦然表白，使團隊成員清晰了解，激發團隊精神，勇往直前，面對挑戰；坦誠能打破僵局、消除隔閡、重建互信、改善關系；坦誠絕對不是弱者所為，而是作為一個強者的領導所擁有的特質。 熱情是內心的表達。團隊是需要推動和鼓勵的。一個眼神，一句問候都可以使團隊成員感覺到熱情和關注。團隊的成員在工作中都會面對不同的問題，內心會有不同的感受，而團隊里的氛圍及大家之間的合作關系，其實影響著整個團隊的成敗。領隊所表達的熱情，會鼓舞團隊的士氣，強化團隊的協作，令團隊成員更重視團隊的得失、輕看個人的得失。 領隊必須具備獨特的人格魅力。領隊的人格魅力能夠體現出團隊的凝集力。這種凝聚力不是由權力驅動的，而是由理念、判斷、學識、修養、專業素質、情感、管理能力綜合體現的影響力、感召力和教育力。 領隊應該公正地對待每一個團隊成員，要一碗水端平，不能偏心于親信，這會打擊團隊中其他成員的積極性。領隊應該有強悍的自我控制能力。要能夠在遇到問題時保持冷靜的頭腦，清醒的判斷形勢，進行決策或建議支持。 領隊要掌握目標管理。團隊的存在價值就是為了達成目標，因此必須進行目標管理。確定團隊目標后，必須對其進行有效分解，轉變成各個成員的分目標，根據分目標的完成情況對成員進行考核、評價和獎懲。 讓團隊成員參與目標的制定，激勵團隊成員努力完成工作目標，并以明確的目標作為考核標準，對員工進行評價和獎勵。目標管理啟發了自覺，調動了團隊成員的主動性、積極性、創造性，且具有可考核的優點。目標管理通過自我控制和自我激勵，將個人利益和組織利益統一起來，提高士氣，促進交流合作，改善團隊的人際關系，提高團隊績效。 杜邦的團隊思維 2008年11月，中國政府宣布4萬億美元的財政刺激計劃。美國杜邦公司總部給了大中國區總裁下達了一個任務，那就是竭盡所能尋求中國4萬億經濟刺激方案中的新機遇。但這并不是一件容易的事情。因為企業龐大的業務體系以及各個部門各自為政，使得各個事業部存在一些重復勞動。于是，杜邦中國總裁苗思凱決定整合公司內部的一些資源，提高效率。 苗思凱成立了一個叫做“龍項目”的團隊，關注高速鐵路、清潔能源、基礎設施建設三個領域的投資并尋找機會。4萬億中多數將用于基建方面，而杜邦在基礎建設方面包括了很多業務部門，有很多材料會用到；新能源和高速鐵路方面則是杜邦在全球做的比較多的科技研發投入后努力的方向。 “龍項目”的直屬成員有20人左右，分別來自北京和上海相關業務部門和職能部門。苗思凱和杜邦中國區的市場銷售部門負責人、杜邦中國區研發中心的負責人以及杜邦大客戶及政府事務部門負責人組成了這個團隊的最高領導層。成立后，這個團隊的工作重點是建立起有效的信息收集流程，通過與下游客戶或經銷商的合作，推動和協助業務部門分析信息，并尋求機會。 信息收集流程主要是由一個被稱之為“信息和資訊”的小組負責。這個小組是杜邦“龍項目”團隊的核心部門，負責收集、分析和傳遞有關項目信息，以幫助相關業務部門或行業專項小組發掘業務可能性。 信息和資訊小組的成員會集中去向有關部門了解一些獲批的項目信息，也會從網上收集信息，還會從國內的經銷商和客戶處獲得一些信息。誰是項目的所有者，項目的工期安排，項目有哪些材料承包商，進展情況如何，會公開招標嗎？這些問題這個小組必須弄清楚。 信息小組主要的工作是收集信息，但哪些信息可能包含著商業機會，哪些部門應該參與進來，則由相關的事業部來進行分析。當一個項目談下來后，如果牽扯到兩三個事業部，針對這個項目，杜邦會成立一個專門的小組，來繼續后面的跟進和協調。 比如說。一個項目最后被安排在深圳工廠進行材料的生產，那深圳廠會有一個項目團隊來負責這個項目的生產和安排。生產過程當中如果有一些產品的研發、改型，這個團隊也需要去做一些溝通和銜接。 “龍項目”團隊還有一個輔助的職能部門，包括人事、財務。運營以及生產部門。他們負責協調，一旦一個項目談下來以后，從人員調配到資金的配合，還有生產行為的協調，都由他們來做后期的后續支持。 2007年，杜邦中國區的銷售收入為14億美元。杜邦計劃到2010年將其在華總投資增至12億美元，并力爭將銷售規模擴大到40億美元。通過 “龍項目”領導者有效的調配各項資源，杜邦在華取得了的新的業務機遇。 |
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